欢迎来到百测网!  请 登录注册 全国免费热线:4009955399

常见问题

发布人:中科百测 发布时间:2020-05-18 08:40:58

1.  支付宝付款订单如何申请发票

2.  如何取消订单

3.  如何修改订单

4.  支付宝付款如何退款

5.  支付宝付款如何补差价

6.  如何取消现场预约

7.  送样检测寄快递时的注意事项

8.  如何预约上门取样

9.  样品回收问题



1.  支付宝付款订单如何申请发票

    收到订单数据查看数据没有问题的情况后点【确认数据无误】按钮后出现【申请发票】按钮,点击申请即可。

1.png1.1.png   


2.  如何取消订单

     订单状态是【开始检测】之前,用户可自行取消订单,点击订单对应的取消按钮即可。

2.png


    无法自行取消的订单状态请点击【订单详情】查看售后人员联系方式进行沟通取消。

3.png


 

4.png


3.  如何修改订单

    订单状态是【开始检测】之前,用户可自行修改订单,进入订单详情界面点击【修改订单】。

5.png

↓   ↓   ↓  

6.png


4.  支付宝付款如何退款

    支付宝付款的订单取消订单后,订单费用会自动退还到【预存款账户】中,需要预存款提现请联系百测网客服进行免手续费提现。

如下图查看【预存款账户】

7.png


5.  支付宝付款如何补差价

    支付宝付款的订单,商家沟通后订单费用超出实际付款金额,多出的费用需从【预存款账户】扣除,余额不足时账户金额会变成负数,预存款账户金额为负的请尽快充值以免影响数据结果的发送。

8.png


6.  如何取消现场预约

    预约时间非当天时间段可自行取消,如下图,不可自助取消的当天预约请联系客服沟通。

9.png



7.  送样检测寄快递时的注意事项

     查看样品邮寄地址,一、在下单时填写委托单是可查看到邮寄地址,二、下单后在订单详情内查看邮寄地址f2.png


 

1s.png

    

8.  如何预约上门取样

    暂时只支持北京部分高校,请具体填写单位名称,我们是根据单位名称来判断是否支持上门取样的,如果提交时提示【暂不支持上门取样,请选择其他寄送方式!】请检测输入的单位名称是否有误,或选择寄送方式。12.png


9.  样品回收问题

     如果样品需要回收请下单时注意选择样品回收选项,样品回收普通方式只收取快递费,样品收费快递费下单提交时不体现快递费,在订单完成后处理回收样品时收取。


扫码联系百测网网站问题专属客服

图片.png

版权所有©北京中科百测信息技术有限公司 网站XML地图 备案号:京ICP备2024077948号-1